Política de Privacidad

Última actualización: 26 de junio de 2026

En Tareas Primero (en adelante, "la Plataforma", "nosotros" o "nuestro"), operada por AC Digital SpA, RUT 77.123.456-7, nos comprometemos a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestra aplicación móvil y plataforma web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea cuando sea aplicable, y demás normativa vigente.

Al utilizar la aplicación "Tareas Primero" y sus servicios asociados, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo, le solicitamos no utilizar la Plataforma.

Nota importante: Esta plataforma está diseñada para ser utilizada por establecimientos educacionales, profesores, tutores legales y estudiantes. La información de menores de edad (niños, niñas y adolescentes) es tratada con especial protección, siempre con el consentimiento del tutor legal.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón social: AC Digital SpA
RUT: 77.123.456-7
Domicilio: [Dirección legal], Santiago, Chile
Correo electrónico: privacidad@tareasprimero.cl
Teléfono: [+56 2 1234 5678]

Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo indicado o mediante nuestro formulario de contacto en la aplicación.

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

Tutores legales: nombre completo, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), RUT, teléfono de contacto, dirección, medio de pago e información de facturación.
Profesores: nombre completo, correo electrónico, contraseña (cifrada), RUT, asignaturas que imparte, establecimiento al que pertenece.
Niños, niñas y adolescentes (NNA): nombre completo, RUT, curso, establecimiento educacional, fotografía de perfil (opcional).
Administradores: nombre completo, correo electrónico, contraseña (cifrada).
Datos de estudiantes (nóminas escolares): nombre completo, RUT, curso, cuando son importados por el establecimiento.

2.2 Datos recopilados automáticamente

Registros de actividad: aplicaciones abiertas en el dispositivo, horas de uso, respuestas a preguntas académicas, sesiones de desbloqueo, tiempos de conexión.
Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, versión de la aplicación, identificadores únicos del dispositivo.
Datos de uso de la plataforma: páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones, errores técnicos.
Dirección IP y ubicación geográfica aproximada (a nivel de ciudad/región, no coordenadas exactas).

2.3 Permisos del dispositivo solicitados

La aplicación solicita los siguientes permisos en dispositivos Android:

Acceso a estadísticas de uso (PACKAGE_USAGE_STATS): para monitorear qué aplicaciones usa el menor y bloquear las no autorizadas durante horarios de estudio.
Servicio de accesibilidad (AccessibilityService): para detectar cambios de ventana y aplicar bloqueos parentales en tiempo real.
Superposición en otras aplicaciones (SYSTEM_ALERT_WINDOW): para mostrar la interfaz de bloqueo sobre cualquier aplicación.
Notificaciones (POST_NOTIFICATIONS): para enviar alertas sobre sesiones, logros y recordatorios.
Servicio en primer plano (FOREGROUND_SERVICE): para mantener el monitoreo parental activo incluso cuando la aplicación está en segundo plano.
Arranque completo (RECEIVE_BOOT_COMPLETED): para reiniciar los servicios parentales tras un reinicio del dispositivo.
Lista completa de aplicaciones (QUERY_ALL_PACKAGES): para identificar las aplicaciones instaladas y permitir su bloque selectivo.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

Gestión de cuentas: crear y administrar cuentas de tutores, profesores, niños y administradores.
Control parental: monitorear y gestionar el uso de aplicaciones en los dispositivos de los menores, bloquear aplicaciones no autorizadas, establecer horarios de estudio y descanso.
Gestión académica: asignar tareas, evaluar respuestas, generar reportes de rendimiento académico.
Comunicación: enviar notificaciones sobre actividad del menor, recordatorios, resultados académicos y alertas de seguridad.
Facturación y pagos: procesar suscripciones, emitir facturas, gestionar medios de pago.
Mejora del servicio: analizar patrones de uso para optimizar la plataforma, corregir errores y desarrollar nuevas funcionalidades.
Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes, cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

Consentimiento explícito: al registrarse y aceptar esta política de privacidad, usted otorga su consentimiento libre, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos.
Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados (control parental, gestión académica, etc.).
Interés legítimo: para mejorar la seguridad, estabilidad y calidad de nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales: para satisfacer requerimientos tributarios, fiscales y regulatorios aplicables en Chile.

En el caso de menores de edad, el tratamiento se realiza con el consentimiento expreso del tutor legal, quien puede revocarlo en cualquier momento.

5. Destinatarios de los Datos Personales

No compartimos sus datos personales con terceros no relacionados, salvo en los siguientes casos:

Establecimientos educacionales: los datos de profesores y estudiantes se comparten con el establecimiento al que pertenecen para fines académicos y administrativos.
Procesadores de pago: para gestionar suscripciones y facturación (ej. [nombre del procesador de pago, ej. "Transbank", "Mercado Pago"]).
Servicios de infraestructura: proveedores de hosting, almacenamiento en la nube y bases de datos que cumplen con estándares de seguridad internacionales (ej. AWS, Google Cloud, etc.).
Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial debidamente fundado.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales bajo ninguna circunstancia.

6. Transferencia Internacional de Datos

Nuestros servidores se encuentran ubicados en Chile y Estados Unidos (proveedores cloud como AWS o Google Cloud). En caso de transferencia internacional, garantizamos que los datos serán tratados con niveles de protección equivalentes a los exigidos por la legislación chilena y el RGPD, mediante la suscripción de cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

7. Plazos de Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y mientras la relación contractual esté vigente. Una vez terminada la relación, sus datos serán bloqueados y conservados únicamente para cumplir con obligaciones legales:

Datos de facturación: 6 años (exigencia del Servicio de Impuestos Internos de Chile).
Datos de cuentas y actividad: 2 años después de la última conexión, salvo solicitud de eliminación anticipada.
Registros de actividad de menores: hasta que el tutor solicite su eliminación o el menor cumpla la mayoría de edad, lo que ocurra primero.

Transcurridos los plazos aplicables, los datos serán eliminados de forma segura e irreversible.

8. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con la Ley N° 19.628 y el RGPD (cuando aplique), usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso: solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos y acceder a ellos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación o supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como marketing directo.
Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el tratamiento en ciertas circunstancias.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transferencia a otro responsable.
Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@tareasprimero.cl indicando su nombre, RUT y el derecho que desea ejercer. Responderemos dentro del plazo máximo de 10 días hábiles (o 30 días según RGPD).

Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede recurrir al Consejo para la Transparencia de Chile (CPLT) o a la autoridad de control competente en su país.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

Cifrado: todas las comunicaciones utilizan TLS 1.3 (HTTPS). Las contraseñas se almacenan utilizando algoritmos de hash seguros (bcrypt).
Autenticación: tokens de acceso (Sanctum) con expiración configurable, rate limiting para prevenir ataques de fuerza bruta.
Control de acceso: roles y permisos diferenciados (admin, profesor, tutor) con principios de mínimo privilegio.
Seguridad en el dispositivo: los datos sensibles no se almacenan en el dispositivo móvil; la comunicación es exclusivamente contra el servidor.
Auditoría: registros de acceso y actividad auditables para detectar accesos no autorizados.
Copias de seguridad: respaldos cifrados con retención definida y pruebas de restauración periódicas.
Actualizaciones: mantenemos todas las dependencias y sistemas actualizados frente a vulnerabilidades conocidas.

10. Tratamiento de Datos de Menores de Edad

Dado que la plataforma está orientada al control parental y gestión académica de niños, niñas y adolescentes, el tratamiento de sus datos se realiza con especial diligencia:

Solo recopilamos datos estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio (nombre, RUT, curso, actividad académica y de uso del dispositivo).
Todos los datos de menores son tratados con el consentimiento expreso del tutor legal, quien puede acceder, rectificar y solicitar la eliminación en cualquier momento.
No utilizamos datos de menores para fines de marketing, publicidad o elaboración de perfiles comerciales.
No compartimos datos de menores con terceros no autorizados por el tutor o la ley.
Los datos de menores se conservan solo mientras exista una relación contractual activa o hasta la mayoría de edad del titular.

11. Cookies y Tecnologías Similares

La plataforma web utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de las sesiones de usuario (cookies de sesión). No utilizamos cookies de rastreo, publicitarias ni de terceros. Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar todas las cookies, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o funcionalidades de la plataforma. Notificaremos los cambios sustanciales a través de la aplicación, correo electrónico o un aviso destacado en nuestro sitio web, con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigencia. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento refleja la versión más reciente.

13. Contacto y Delegado de Protección de Datos

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con la protección de datos personales, puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO):

Correo electrónico: privacidad@tareasprimero.cl
Formulario web: disponible en la aplicación, sección "Privacidad"
Dirección postal: [Dirección legal], Santiago, Chile

Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal establecido. Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede recurrir al Consejo para la Transparencia (www.cplt.cl) o a la Seremi de Transportes y Telecomunicaciones según corresponda.